Gardez votre SKAI toujours actif, et en
apprentissage
Découvrez la plateforme qui garde les kiosques SKAI en ligne, en apprentissage et performants.
Ce qui nous permet de passer à l’échelle
Trois piliers clés de la plateforme SKAI derrière chaque déploiement de kiosque :
Kiosques Connectés IoT
Chaque kiosque SKAI est surveillé à distance (logiciel, matériel et réseau): les problèmes sont détectés tôt, résolus rapidement et le temps de disponibilité reste élevé.
IA en Apprentissage Continu
Les données de commande alimentent la plateforme permettant aux modèles de se mettre à jour régulièrement et de s'adapter aux invités comme aux nouveaux articles.
Gestion Unifiée de la Fidélité
Les clients se connectent sur n'importe quel kiosque à n'importe quel emplacement, pour être reconnus instantanément et retrouver leurs préférences en un instant.
Surveillance à Distance
Gardez chaque kiosque en ligne, surveillé et prêt à servir.
Vérifications de santé à distance pour le matériel et les logiciels
Alertes proactives pour que les problèmes soient détectés et corrigés rapidement
Temps de disponibilité du kiosque suivi en continu pour respecter notre SLA
IA en Apprentissage Continu
Assurez-vous que les modèles IA deviennent plus intelligents chaque jour de service.
Collecte de données nocturne de tous les kiosques et emplacements
Rafraîchissement fréquent du modèle pour inclure de nouveaux articles et invités
Recommandations adaptées aux modèles des invités au fil du temps
Gestion Unifiée de la Fidélité
Les clients sont reconnus sur n'importe quel kiosque SKAI, dans n'importe lequel de vos emplacements.
Un compte qui fonctionne sur tous les kiosques et emplacements
Profils clients stockés centralement sur la plateforme
Expériences personnalisées qui rencontrent les invités n'importe où
Ce que la plateforme SKAI vous offre
Gardez vos kiosques en libre-service actifs et en apprentissage pendant que nous gérons la disponibilité, l'IA et la fidélité derrière chaque kiosque.
Disponibilité Plus Élevée, Moins de Problèmes
Les kiosques restent opérationnels de façon plus fiable : moins de temps passé sur les problèmes, plus de temps consacré à servir les clients.
Plus de Revenus par Kiosque
Les recommandations continuent de s'améliorer avec le temps, aidant les clients à dépenser naturellement plus dans leurs commandes sans vente forcée.
Fidélité Plus Forte, Partout
Reconnaître les clients et leurs goûts à travers les visites les fait se sentir valorisés, donc ils deviennent fidèles à votre commerce et reviennent plus souvent.
Assistance à Distance 24/7
Support technique 24h/24 et 7j/7 pour les kiosques et les ControlPads, avec assistance à distance si besoin, pour vous offrir une véritable tranquillité d’esprit.
Foire aux questions
Voici quelques-unes des questions les plus courantes de nos clients
La plateforme SKAI surveille chaque kiosque 24/7, suivant la santé du système, le temps de disponibilité, les performances du modèle IA, les volumes de transactions et l'état du matériel. Vous recevez des alertes pour tout problème avant qu'il n'impacte l'expérience client.
Les modèles IA apprennent continuellement des interactions et sont mis à jour par voie aérienne régulièrement. Les améliorations critiques sont déployées automatiquement, tandis que les mises à jour majeures sont planifiées pendant les heures creuses.
La Plateforme unifie les données de fidélité des clients sur tous les kiosques. Les clients peuvent s'inscrire une fois et leurs préférences, historique de commandes et récompenses les suivent dans n'importe quel de vos emplacements, créant une expérience omnicanal fluide.
La Plateforme détecte immédiatement les kiosques hors ligne et alerte votre équipe. Grâce à l'architecture edge-first, les kiosques peuvent continuer à fonctionner hors ligne avec les fonctions de base, et synchroniser les données une fois reconnectés. Notre équipe de support est notifiée automatiquement pour résoudre les problèmes de connectivité.
Absolument. Nous utilisons le chiffrement standard de l'industrie pour les données en transit et au repos. Les données clients sont stockées dans des centres de données sécurisés et conformes avec des audits de sécurité réguliers.
Vous avez encore des questions sans réponse? Contactez-nous